Brandüberblick und Gründungsgeschichte
Die Online-Casino-Marke Lucky Spy hat ihre Wurzeln in einer kleinen Firma aus Malta, die 2009 gegründet wurde. Zu dieser Zeit befand sich der Betrieb noch in seiner Anfangsphase und konnte nur über das Internet erreichbar sein. Sechs Jahre später wurde der Casinobereich von den Gründern separat herausgelöst und als eigenständiges Unternehmen unter dem Namen Lucky Spy neu aufgebaut. Das Ziel war es, ein Online-Casino zu schaffen, in welchem Spieler sicher und glücklich spielen können.
Die Marke entwickelte sich schnell zu einem der beliebtesten Online-Angebote für Casino-Liebhaber weltweit. Die Größe des Unternehmens stieg innerhalb weniger Jahre luckyspy.de enorm an, sodass mehr als 10 verschiedene Niederlassungen in verschiedenen Ländern eröffnet wurden.
Lucky Spy hat sich im Laufe der Zeit immer weiterentwickelt und ist nun ein ernstes Konkurrent von anderen Online-Casinobetreibern. Der Hauptsitz des Unternehmens befindet sich, wie bereits erwähnt wurde, auf den Inseln Malta, wo das Unternehmen auch die nötigen Lizenz und Regulierungen besitzt.
Registrierungsprozess
Die Anmeldung bei Lucky Spy ist für Neukunden sehr einfach. Das gesamte Procedere läuft innerhalb von etwa 5 Minuten ab.
Zunächst muss sich der Spieler auf der Website des Online-Casinos anmelden und seine Kontaktdaten bereitstellen, wie E-Mail-Adresse, Passwort und Name. Hierfür steht ihm ein Formular zur Verfügung, in welchem er alle notwendigen Daten einzutragen hat.
Es ist wichtig zu beachten, dass Lucky Spy sich für Spieler aus vielen verschiedenen Ländern geöffnet hat, sofern sie eine gültige E-Mail-Adresse besitzen und volljährig sind. Als nächstes erhält der Spieler ein bestätigungsmail vom Casino auf seine registrierte E-Mail Adresse.
Es ist auch möglich, sich mit Hilfe eines bereits existierenden Kontos bei einem anderen Online-Casino bei Lucky Spy anzumelden, indem man die vorgegebene Emailadresse und Passwörter des alten Casinos nutzt.
Accountfeatures
Jedem Spieler ist nach dem ersten Einzahlungsprozess ein Konto angelegt. Es steht ihm dann frei, sein persönliches Profil anhand seines Namens auszufüllen, sodass man sich innerhalb des Spiels als ‘Profilname’ identifizieren lassen kann.
Neben der Möglichkeit, nach einem Passwort zu suchen, wenn jemand dieses vergessen hat, lässt das Unternehmen auch die Anstellung eines persönlichen Profils frei. So können Nutzer anhand ihrer Spielerinformationen über ihr gesamtes Glücksspielverhalten Aufschluss erlangen und somit bessere Zahlen und Chancen auf höhere Gewinne generieren.
Boni
Lucky Spy bietet seinen neuen Spielern ein sinnvolles Willkommenspaket, bestehend aus dem Bonus Geld (Free Spins). Um den Betrag freizuspielen sind für den Casinobonus in der Regel 30 Mal das Guthaben an Wetten erforderlich. Außerdem ist wichtig zu beachten, dass sich die Bonusbeträge innerhalb einer bestimmten Zeitperiode erfüllen müssen.
Der Spieler erhält außerdem einen sogenannten Bonuscode (Coupon Code), mit welchem man verschiedene Spiele nutzen kann. Neben dem Willkommensbonus hat Lucky Spy noch eine Vielzahl von Aktionen und Promotionen für seine bestehenden Kunden.
Bezahlmöglichkeiten
Um sein Konto aufzufüllen, stehen den Spielern mehr als 15 Zahlungsmethoden zur Verfügung, darunter Banküberweisungen, Skrill, Neteller oder sogar PayPal. Außerdem kann jeder Spieler seinen gewünschten Betrag per Kreditkarte, Debit-Card, Mastercard und Visa auswählen.
Wenn es um die Einzahlungen geht, gibt das Online-Casino den Nutzern absolute Freiheit in der Auswahl ihrer Zahlungsmethode zu. So können z.B. 10 € bis 1’000 € über PayPal oder Skrill transferiert werden. Diese Beträge können innerhalb von Tagen auf das Casino-Konto eingegangen sein.
Die Auszahlungen werden ebenfalls schnell abgewickelt und gelten bei Lucky Spy als besonders sicher, da sie alle den EU-Gesetzen entsprechen.
Spiele
Lucky Spy bietet seinen Spielern eine riesige Anzahl an verschiedenen Spielen von Top-Entwicklern wie Netent (Net Entertainment), Microgaming, Playtech oder sogar Novomatic. Es gibt eine breite Palette aus Live-Tischspiele, Automaten und Video-Slot-Maschinen, die den Spieler zum Glücksspiel einladen.
Lucky Spy hat auch Live Dealer-Spiele zur Auswahl stehlen, in denen die eigenen Tische durch professionelle Croupiers besetzt sind. Diese sind auf verschiedenen Plattformen wie dem Windows-PC oder Mac verfügbar und laden sowohl neue als auch bestehende Kunden zum Glücksspiel ein.
Softwareanbieter
Die Softwareanbieter von Lucky Spy sind einige der bekanntesten und beliebtesten in diesem Bereich tätigen Unternehmen. Sie entwerfen die grafische Oberfläche, sodass sie mit Hilfe des eigenen Computers oder sogar unterwegs auf einem Handy (Mobile) gespielt werden kann.
Netent ist eines dieser Top-Entwickler, welches sich durch seine modernen und innovativen Lösungen im Bereich von Video-Slot-Maschinen auszeichnet. Neben der Entwicklung der grafischen Oberfläche ist Netent auch für den Entwurf der Spieler-Interface verantwortlich. In diesem Zusammenhang ermöglicht es dem Nutzer das direkte Spielen auf seinen mobilen Geräten.
Mobile Version
Die Online-Casino-Marke Lucky Spy bietet ihren Kunden eine mobile Variante, die jederzeit und überall zugänglich ist. So können sich Spieler im Laufe der Zeit mit ihrer persönlichen Website identifizieren lassen oder aber auch ihre Login-Daten abrufen, um nach einem Passwort zu suchen.
Der Mobile Betrag besteht in einer speziellen Anwendung für Smartphones und Tablets von den Unternehmen Apple (iOS) und Android. Dies ermöglicht es dem Nutzer das Spielen auf seinem Handy an jeder beliebigen Zeit des Tages, wodurch sich die Spieler leichter im Casino unterhalten können als durch einen normalen Computer.
Sicherheit und Lizenzen
Lucky Spy verfügt über eine vollumfängliche Lizenz der Malta-Gambling-Aufsicht (MGA), welche dafür sorgt, dass die Sicherheitsstandards auf einem hohen Niveau gehalten werden. Jeder Spieler erhält somit ein gutes Gefühl, während er sein Spielverhalten ausübt.
Neben dieser Erlaubnis besitzt Lucky Spy auch die nötige Zulassung für den Betrieb eines Online-Spiels. Dadurch kann sich der Kunde auf das Spielen konzentrieren und weiß seine persönlichen Daten in guter Hand hat, da alle wichtigen Sicherheits-Regeln von diesen beiden Organisationen erfüllt werden.
Kundenservice
Der Kundenservice steht bei Lucky Spy den Spielern mit seiner ständig verfügbaren Hotline 24/7 zur Verfügung. Darüber hinaus ist ein Team von Experten jederzeit für Fragen und Anliegen zu erreichen, sodass jede Probleme schnell gelöst werden können.
Sobald man sich in das Casino eingecheckt hat, gibt es auch eine Möglichkeit eine E-Mail direkt an das Kundenservice-Team abzuschicken. Dieses wird dann innerhalb weniger Stunden beantwortet und bietet dem Spieler so die Möglichkeit seine Anliegen schnell zu klären.
Benutzererfahrung
Die User Experience bei Lucky Spy ist von den Spielern sehr positiv bewertet worden, da sie alle wichtigen Funktionen leicht finden können. So können sich die Kunden ohne Schwierigkeiten auf das Spielen konzentrieren und benötigen nur wenige Sekunden bis Minuten, um im Casino zu sein.
Außerdem gibt es keine Software zum Installieren, sondern eine vollumfängliche Flash-Version der Website für Nutzer mit einem alten Browser. Dies macht Lucky Spy auch von denen mit einem Computer oder Laptop abseits vom Smartphone zugänglich, bei denen die Anwendung installiert ist und das Online-Spiel immer verfügbar ist.
Leistung
Lucky Spy kann sich in fast allen Kategorien gut positionieren. Sie bietet jedem Nutzer ein breites Spektrum an verschiedenen Spielen (Automaten) von den Top-Entwicklern.
Neben dem großartigen Sicherheitsstandard ist der Kundenservice auch sehr ausgezeichnet und besitzt die notwendige Lizenzen, sodass sich alle Spieler sicher wahrnehmen können. Das Online-Casino bietet jedem Nutzer ein breites Spektrum an Zahlungsmöglichkeiten.
Fazit
Insgesamt kann man sagen, dass Lucky Spy eine sehr positive Note erreicht hat und ein ernstes Konkurrent für die anderen Casinos ist. Die Marke von diesem Online-Spiel wurde durch den Spieler so stark geschätzt, dass sie zu einem der beliebtesten im gesamten Internet gehört.
Lucky Spy ermöglicht es seinen Spielern mit seiner mobile Anwendung das Spielen bei jeder Gelegenheit und Zeit und bietet ihnen so eine einfache Möglichkeit sich in ein großartiges Casino einzuloggen. Die Benutzer können somit einfach und schnell auf verschiedene Zahlungsmethoden zugreifen, um die Spiele nutzen zu können.
Lucky Spy ist auch nicht nur für seinen enorm großen Kunde-Feedback-Komfort geheimtippenswert (Kundenbewertungen). Dadurch erhöht es seine Popularität.
